Home » Tips » Schiphol - Reizen met een onzichtbare beperking

Schiphol - Reizen met een onzichtbare beperking

Heb je een onzichtbare beperking en je wilt graag vliegen, maar je ziet er een beetje tegenop omdat je door de security - douane moet en/of je hebt extra hulp / tijd nodig dan hebben ze sinds 29 augustus 2019 iets nieuws op de Luchthaven Schiphol Amsterdam Nederland! 

                Namelijk 'De Groene Keycord'.

Wijzelf denken dat dit écht een vooruitgang is voor de behulpzaamheid van het personeel op Schiphol, maar ook voor jou als persoon.
Als je deze Keycord zichtbaar draagt, weet het personeel van Schiphol dat jij een onzichtbare beperking hebt en kunnen ze jou eventueel beter helpen.
Hoe het precies werkt kan je lezen op de website van Schiphol … >> Klik hier <<

 

De tekst die op dit moment, 28-10-2019, staat op de website van Schiphol is:
"Heb je een onzichtbare beperking waardoor je meer tijd nodig hebt om prettig door de security- en paspoortcontrole te gaan? Vraag om het groene keycord bij de Assistance balie in de vertrekhal. Zo kunnen we je herkennen en je de tijd en ruimte geven als je dat wenst. Je kunt met dit keycord gewoon bij je reisgezelschap blijven en rustig samen door de security- en paspoortcontrole gaan. Neem de tijd. We wensen je alvast een fijne reis!"

 

 


Wat wij, tot nu toe hebben begrepen is, dat deze keycord voor iedereen is die een onzichtbare beperking heeft. Dit kan autisme zijn,  maar dit kan ook zijn dat je doof bent, dat je MS hebt etc. etc. … In Iris haar geval, dat je een Neurostimulator hebt.
Je hoeft niets te laten zien, je hoeft géén formulieren mee te nemen dat je er voor in aanmerking komt, je hoeft je er niet eerder voor aan te melden. Nee,... je kan, voordat je gaat vliegen naar de Assistance balie in de vertrekhal gaan en deze keycord ophalen.

 

Persoonlijk zijn wij hier super blij mee want april '19 hebben we met Iris niet zo'n leuke ervaring gehad. Deze ervaring zullen wij hieronder delen, ondanks dat het allemaal achteraf wel professioneel opgepakt.

 

Zoals jullie weten heeft Iris een neurostimulator voor haar chronische pijn.
Een neurostimulator is, even in Jip & Janneke taal, een peacemaker voor haar pijn.
Normaal gesproken, als zij door security poortjes moet, laat zij een pasje zien, die bij de neurostimulator hoort en dan weet de beveiliging dat ze daar niet doorheen mag en i.p.v. door die poortjes te gaan fouilleren ze haar. Opgelost zou je denken!
Dat pasje is voor vele doeleinden maar in dit geval dus voor de security poortjes op Schiphol.


Iris heeft haar ervaring geschreven. Let op: Het is een beetje sarcastisch geschreven en net nadat alles gebeurt is. 
                  
In de loop van de dag ging het allemaal een beetje bij haar 'landen' en voelde ze zich er toch naar onder. 

Travel with the Nuts - Reizen met 'een beperking' maar deze niet in de hoofdrol - Tips - Reizen met een onzichtbare beperking - Schiphol - Groene Keycord

Het is door I-SEC Nederland héél professioneel opgepakt.
Iris heeft o.a. dit boeket, met briefje, gekregen!
Daar waren we zeer attent mee!

Altijd fijn als een bedrijf hun fouten durven toe te geven en dat ze er wat mee doen!

5 april 2019 05:30uur, Luchthaven Schiphol Nederland
Dat was een vroegertje!! 
REIZEN met een 🔋 BATTERIJ in je reet! 😂
Begon net al goed bij de S E C U R I T Y 👮🏼‍♀️


Ik sta bij de securityscan te wachten tot security mij ziet. Ik laat mijn pasje zien en mocht doorlopen naar 👮🏼‍ voor het fouilleren.

Security bij het fouilleren: “Mevrouw wilt u even mee komen?”
Ik zeg, een tikkeltje verbaast: “Ja hoor ..!” 😊

*Mensen kijken je na of je een misdaad begaat, maar je loopt netjes mee. 🥴
En John is verbouwereerd en weet ook even niet wat hij moet doen.

Daar sta je dan, in een apartje ruimte, met nu nog een andere 👮 dame erbij.
Ik weet nog steeds niet wat/waarom ik mee moest, maar zo braaf als ik ben, blijf ik netjes wachten.

Dan vraagt ze: “Wilt u uw peacemaker voor de pijn laten zien”
Ik: “Dat gaat een beetje lastig, dat kastje zit in mijn bil”  
Zij: “O oké.... Maar wilt u dan toch laten zien waar die zit!”
Ik: "Ja hoor! Hier zit die (en sta nu dus in mijn blote kont) en zeg nog:" Je voelt hem hier!"
en leg mijn eigen hand op mijn bil, op de plek waar de neurostimulator zit.

En d
aar sta je dan! .. Nog steeds in die ene aparte ruimte ..  maar nu in je blote kont! 🥴
Met een vrouw aan je blote kont! 🥴  ... Voelen aan je neurostimulator! (je gelooft het haast niet)

Zij: "Oké, Dan is het goed, u mag uw broek weer aandoen en dan fouilleer ik u hier verder"

Na het fouilleren mag ik weer terug naar John en pakken we samen mijn spullen en lopen we richting de winkeltjes. Ik nog steeds verbaasd. Maar zo begint onze vakantie.

Welkom in de wereld van een chronische pijnpatiënt met een neurostimulator!
Dat was me weer een ervaring.! ✔️ ALLES VOOR DE VEILIGHEID!
#reizenmeteenbatterijinjekont #neurostimulator #security



Iris heeft na onze vakantie 2x contact gehad met de Koninklijke Marechaussee en daarna diverse keren met security I-SEC Nederland en het is allemaal zeer professioneel opgepakt. 

- We hebben een officiële klacht in moeten dienen. 
- De gehele situatie is intern besproken.
- Iris heeft écht véle malen excuses gekregen.
- Ze heeft een heel mooi boeket toegestuurd gekregen.
Maar wat een enorm fijn gevoel geeft is dat er is door de Koninklijke Marechaussee én door I-SEC Nederland duidelijk aangegeven is wat nou fout is gegaan, en ze hebben erkenning gegeven van hun fouten.
Daarbij heeft Iris nu de mogelijkheid aangeboden gekregen om persoonlijke begeleiding te krijgen als ze weer gaat vliegen. Dit om de reis voor haar weer zo prettig & goed mogelijk te laten beginnen.

Deze gehele situatie wordt nu ook besproken tijdens interne trainingen die de beveiliging medewerkers geregeld krijgen. Om zo herhaling te voorkomen want hoe je het ook went of keert, niemand wilt dit nog eens meemaken. Jij als persoon niet, maar ook niet als bedrijf!

* Het kwam er dus op neer dat HET PASJE al voldoende was geweest!! *


 

 

Zie hiernaast nog een filmpje van een interview van NH Nieuws
die uitleg geeft over de Keycord en hoe deze nu uiteindelijk ook op Schiphol Amsterdam Nederland in gebruik is gegaan.


Wil je een reactie plaatsen of  heb je vragen over dit bericht laat dan een reactie achter!

Het e-mail adres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Reactie plaatsen

Reacties

Er zijn geen reacties geplaatst.